Monitor de Qualidade Júnior

Você acredita que detalhes fazem toda a diferença? Tem olhar atento, espírito analítico e gosta de acompanhar processos para garantir que tudo saia com excelência? Então, esta vaga pode ser o seu próximo passo.

O que você vai fazer:

• Acompanhar e avaliar atendimentos do time comercial.
• Identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.
• Apoiar líderes e equipe com feedbacks construtivos e sugestões de evolução.
• Ser peça-chave na melhoria contínua da experiência do cliente.

O que buscamos em você:

• Perfil organizado, detalhista e com boa comunicação.
• Vontade de aprender e crescer na área de qualidade.
• Facilidade em lidar com métricas, relatórios e análise de dados.
• Interesse genuíno em contribuir para a evolução do time comercial.

O que seria incrível se você tiver:

• Experiência prévia (mesmo que breve) em áreas de qualidade, auditoria ou suporte comercial.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e relatórios.
• Capacidade de dar feedbacks de forma clara e construtiva.