Customer Success | Sucesso do Cliente - Presencial Barra da Tijuca RJ

Você é apaixonado(a) por ver negócios digitais crescerem e sente satisfação em ajudar empreendedores a alcançarem todo o seu potencial?
Então, essa oportunidade é para você. 

Somos uma plataforma brasileira que cria comunidades digitais personalizadas, ajudando infoprodutores, marcas e organizações a construírem suas próprias redes sociais, com identidade, nome e audiência próprias, mas com a mesma experiência que as grandes plataformas oferecem.

Desde o início, nosso propósito é oferecer soluções que gerem engajamento real e resultados consistentes. Agora, buscamos um(a) Customer Success com experiência no mercado digital para cuidar do sucesso de nossos leads e clientes, ajudando-os a impulsionar seus negócios e atingir alta performance.

No seu dia a dia você vai:

• Atender empreendedores digitais de forma consultiva, entendendo a fundo seus desafios e direcionando para as soluções mais adequadas, sempre com foco em resultado e crescimento
• Construir e nutrir um relacionamento de confiança com leads e clientes, mantendo contato próximo, acompanhando resultados e antecipando demandas
• Ser a ponte entre cliente e produto, compartilhando feedbacks relevantes com os times de marketing, vendas e produto para evolução contínua da solução e da experiência
• Analisar dados e métricas para ajustar estratégias e abordagens de acordo com os resultados obtidos
• Manter uma comunicação clara, empática e estratégica com clientes e times internos, garantindo alinhamento, engajamento e excelência em cada interação

• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas
• Experiência em marketing digital com foco em lançamentos
• Capacidade analítica para interpretar dados e ajustar estratégias com base em resultados
• Excelente comunicação e habilidade para atuar diretamente com clientes e equipes internas
• Habilidade para criar e gerenciar conteúdo digital
• Organização para seguir processos e cumprir prazos
• Conhecimento em Google Analytics, ferramentas de CRM, gestão de projetos (Asana, Trello, Monday.com) e plataformas de venda online como Hotmart
• Facilidade para trabalhar de forma independente, tomar decisões e ser resolutivo(a)
• Vontade de aprender e crescer junto com a empresa

Benefícios e Informações adicionais:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Formato de atuação: Presencial 
• Local: Barra da Tijuca/RJ
• Modelo de contratação: PJ

About the company