Customer Success

Somos uma plataforma brasileira focada em criar comunidades digitais personalizadas, oferecendo soluções para infoprodutores, marcas e organizações que buscam engajar suas audiências de maneira eficaz. Desde sua fundação, a empresa se destacou por permitir que seus usuários desenvolvam aplicativos de redes sociais sob sua própria marca, proporcionando uma experiência de usuário similar às grandes plataformas globais.

Estamos em busca de um(a) Customer Success com expertise no mercado digital para atuar em nosso time, cuidando do sucesso de nossos leads. O profissional ideal será apaixonado(a) por ajudar empreendedores digitais e empresas a alcançar alta performance, impulsionar seus negócios e obter resultados com excelência.

Seu dia a dia será:

• Atuar de forma consultiva no atendimento a empreendedores digitais, entendendo a fundo seus desafios de negócio e direcionando-os para as soluções mais adequadas, com foco em resultado e crescimento;
• Construir e nutrir um relacionamento de confiança com os leads e clientes, mantendo contato próximo, acompanhando de forma proativa os resultados e antecipando demandas;
• Ser a ponte entre cliente e produto, compartilhando feedbacks relevantes com os times de marketing, vendas e produto, contribuindo para a evolução contínua da solução e da experiência do cliente;
• Utilizar sua capacidade analítica para interpretar dados e métricas, ajustando abordagens e estratégias conforme os resultados;
• Manter uma comunicação clara, empática e estratégica, tanto com os clientes quanto com os times internos, garantindo alinhamento, engajamento e excelência em cada interação.

• Experiência em marketing digital com foco em lançamentos digitais. 
• Capacidade analítica para interpretar dados e ajustar estratégias com base em resultados.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar diretamente com clientes e equipes.
• Experiência prévia com plataformas como Google Analytics, ferramentas de CRM e gestão de projetos (Asana, Trello, Monday.com).
• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas. 

Informações importantes:

• Habilidade para criar e gerenciar conteúdo digital.
• Boa organização e capacidade de seguir processos e cumprir prazos.
• Conhecimento de plataformas de venda online, como Hotmart.
• Facilidade para trabalhar de forma independente e tomar decisões.
• Vontade de aprender e crescer dentro da empresa.
• Ser resolutivo(a) e detalhista em todas as tarefas.

Benefícios e Informações adicionais:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Formato de atuação: Presencial 
• Local: Barra da Tijuca/RJ
• Modelo de contratação: PJ

About the company