Sobre a clínica:
Somos a maior clínica de harmonização de orelhas do Brasil, com mais de 5.500 pacientes atendidos, incluindo 1.500 crianças. Referência nacional na técnica de ortomodelação, fomos pioneiros no desenvolvimento do protocolo infantil, hoje reconhecido como o mais completo e seguro do mercado.
Além da atuação especializada em orelhas, também oferecemos procedimentos de harmonização facial com alto padrão técnico e estético, atendendo pacientes de diferentes estados e regiões do país.
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento administrativo e receptivo comercial dos pacientes, incluindo envio e conferência de contratos, cadastro no sistema Sante, coleta de termo de consentimento e organização de documentos.
- Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, contratos e orientações pré e pós-atendimento, transmitindo segurança e clareza.
- Realizar registro fotográfico pré-procedimento com celular da clínica, upload no sistema e organização por protocolo (frente, perfil, ângulos específicos), além de produção de stories para divulgação do dia a dia da clínica.
- Agendar e gerenciar retornos, garantindo cumprimento de prazos e otimização da agenda.
- Receber pagamentos, calcular e aplicar descontos, emitir recibos, conferir valores e realizar fechamento de caixa.
- Apoio nas vendas consultivas, identificando necessidades, conduzindo negociações e fechando procedimentos, visando fidelização e aumento de receita.
- Apoiar a equipe técnica e manter alinhamento com demais áreas da clínica para garantir a excelência na experiência do paciente.
- Organizar e manter a recepção, repor insumos de uso comum na recepção, copa e banheiros.
- Participar de reuniões matinais para alinhamento diário, acompanhar produtividade e contribuir para o bom andamento das operações.