Secretária | Recepcionista - Clínica de Estética (Presencial)

Somos uma empresa especializada em tratamentos estéticos de alto padrão para o pescoço e face, oferecendo técnicas seguras e eficazes para todos os públicos, com foco em resultados excepcionais, combinando expertise profissional e tecnologias de ponta.

📢 Vaga afirmativa para mulheres – Esta oportunidade é destinada exclusivamente a mulheres, como parte do nosso compromisso com a equidade de gênero e valorização da diversidade.

Estamos procurando uma Consultora de Relacionamento com o Paciente para reforçar nosso time duas vezes por semana, presencialmente na Barra da Tijuca. Se você é comunicativa, organizada e tem paixão por cuidar de pessoas, essa vaga é pra você!

O que você vai fazer no dia a dia?

• Recepcionar pacientes com acolhimento, oferecendo suporte, orientações e esclarecendo dúvidas, além de servir café, bebidas e pequenas refeições;
• Zelar pelo bem-estar e pela recepção, mantendo o ambiente limpo, organizado, silencioso e acolhedor;
• Realizar atendimento via WhatsApp, respondendo mensagens com agilidade e cordialidade, confirmando consultas, fazendo follow-ups e mantendo o histórico de conversas atualizado;
• Registrar atendimentos e organizar toda a documentação relacionada ao planejamento de tratamentos;
• Gerir o caixa, receber pagamentos, cobrar pendências, registrar recebimentos e apoiar no fechamento diário;
• Emitir notas fiscais, enviar relatórios de faturamento, atualizar planilhas de indicadores (KPIs) e manter o sistema financeiro em dia;
• Apoiar na organização administrativa, atualizando planilhas, agendas e garantindo que a lista de pacientes dos quatro médicos esteja sempre atualizada.

Requisitos:

• Experiência anterior como recepcionista;
• Atendimento via WhatsApp com empatia e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência em Customer Success (CS);
• Vivência em clínicas ou consultórios;
• Experiência em atendimento personalizado e relacionamento com diferentes perfis de clientes.

Benefits