Pessoa Analista de Suporte - Junior

Sobre a AD Digital: Transformando a Indústria de Mídia e Entretenimento

Fundada em 1994, a AD Digital é uma empresa líder no mercado de Mídia e Entretenimento, especializada na criação de soluções digitais e serviços gerenciados para impulsionar a transformação digital na indústria. Com quase três décadas de experiência, temos um histórico comprovado de cocriação de soluções inovadoras e personalizadas, ajudando nossos clientes a navegar com sucesso na era digital.

Nossa missão é conectar tecnologia e pessoas, promovendo a transformação digital em diversas áreas, com um foco especial em mídia e entretenimento. Trabalhamos para proporcionar soluções estratégicas e inovadoras, alinhando visão e ação para garantir mudanças eficazes e sustentáveis.

Na AD Digital, nosso portfólio abrange uma ampla gama de serviços e tecnologias, transformando a maneira como o conteúdo é criado, gerenciado e distribuído. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está moldando o futuro da indústria de mídia e entretenimento.

Descrição:

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Júnior para atuar em projetos técnicos no setor de mídia e entretenimento. Esse profissional será responsável por apoiar a operação técnica de soluções implementadas em clientes, contribuindo com a qualidade, organização e eficiência dos processos.

Procuramos alguém com interesse em tecnologia, vontade de aprender e disponibilidade para atuar em contato com clientes, fornecedores e times multidisciplinares.

Responsabilidades:

• Compreender a cultura e os valores do cliente, refletindo-os nas atividades do dia a dia;
• Atender e acompanhar chamados de suporte técnico nas diferentes linhas de serviço;
• Apoiar fornecedores e equipes técnicas em atividades de implementação e testes;
• Contribuir para a execução técnica de projetos, garantindo a qualidade nas entregas;
• Auxiliar na identificação de riscos técnicos e nas estratégias de mitigação;
• Trabalhar com sistemas de gerenciamento de mídia (MAM/PAM), aprendendo suas funcionalidades;
• Utilizar ferramentas de edição de vídeo como Avid Media Composer ou Adobe Premiere, quando necessário;
• Colaborar na avaliação de soluções e ferramentas disponíveis no mercado;
• Aplicar boas práticas e padrões básicos de arquitetura de software.

• Interesse por tecnologia e sua aplicação no mercado de mídia e entretenimento;
• Noções básicas em redes, armazenamento, computação e bancos de dados;
• Familiaridade com codecs de vídeo como XDCAM, MPEG e HEVC;
• Conhecimento básico em sistemas de mídia (MAM/PAM);
• Primeiros contatos com ferramentas de edição como Avid Media Composer ou Adobe Premiere;
• Boa comunicação, organização e vontade de aprender em ambiente técnico.

Benefits