Analista de Sistemas Pleno

A Addvisor Group está em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno para atuar na equipe de Suporte, sendo responsável pelos atendimentos aos chamados abertos pelos clientes, sustentação, implantação e  parametrização, garantindo a estabilidade da plataforma Cloud e soluções implementadas.

Esse(a) profissional atuará na análise, diagnóstico e resolução de incidentes, suporte técnico de nível 2/3, acompanhamento de integrações e implementação de novas empresas. Esperamos alguém com perfil analítico, proativo, com boa comunicação e foco em resolução de problemas.

Principais Responsabilidades:

• Atuar no suporte técnico e funcional de sistemas corporativos;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas de baixa e média complexidade;
• Realizar testes e correções em APIs e integrações;
• Monitorar sistemas e garantir disponibilidade e performance;
• Apoiar implantações, atualizações e melhorias sistêmicas;
• Elaborar documentação técnica e funcional quando necessário; 
• Interagir com times de desenvolvimento, infraestrutura e negócios;
• Sugerir melhorias e automatizações nos processos de suporte.

• Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia como Analista de Sistemas ou Suporte;
• Conhecimento em banco de dados (SQL – consultas, análises);
• Experiência com APIs e integrações entre sistemas;
• Conhecimento em análise de logs e identificação de erros;
• Vivência com ferramentas (ex. Topdesk) ou gestão de chamados;
• Capacidade analítica e resolução estruturada de problemas.