Resumo da Função
Responsável por apoiar as operações de Compras e os processos de Procure-to-Pay (P2P) na plataforma Coupa. Atuará no suporte diário aos usuários, execução de configurações operacionais simples, apoio em automações de processos e acompanhamento das atividades do sistema, contribuindo para a fluidez, eficiência e conformidade dos processos.
Principais Responsabilidades
Atender usuários como suporte de primeiro nível para dúvidas e chamados relacionados à plataforma.
Acompanhar e apoiar o fluxo de requisições, pedidos, contratos e processos de sourcing no Coupa.
Executar tarefas básicas de administração do sistema, como ajustes de perfis, permissões e fluxos de aprovação.
Auxiliar fornecedores no acesso e utilização do Supplier Portal.
Apoiar a manutenção de documentos, materiais de treinamento e guias de utilização da ferramenta.
Participar da identificação e tratamento de erros recorrentes nos fluxos do processo P2P.
Colaborar com as áreas de Compras e Financeiro para garantir a conformidade dos processos.
Apoiar na realização de testes de novas funcionalidades e atualizações do sistema.
Auxiliar na geração e acompanhamento de indicadores operacionais, como KPIs e SLAs.
Contribuir na identificação de oportunidades de automação de processos e apoiar iniciativas de automação (RPA) para melhoria de eficiência operacional.
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Noções básicas de Compras, Procurement ou Contas a Pagar.
Familiaridade com sistemas ERP ou plataformas de compras.
Boa organização, capacidade analítica e comunicação clara.
Requisitos Desejáveis
Experiência com Coupa ou plataformas similares de compras.
Conhecimento básico do fluxo Procure-to-Pay (P2P).
Conhecimento ou experiência inicial com automação de processos (RPA) e ferramentas de automação.