Consultor PP/QM
100% Remoto
Diferencial, disponibilidade 1x/semena presencial Butantan/SP
Experiência comprovada em projetos de implementação SAP e AMS em SAP S/4HANA e FIORI.
Responsabilidades:
Posicionar-se e interagir com analistas de negócios e com a área usuária do cliente para o correto entendimento do problema reportado ou da requisição de serviço;
Planejar e coordenar a execução das requisições de serviço junto ao time de desenvolvimento;
Dar feedback constante aos usuários do cliente sobre o andamento dos chamados e das requisições de serviço;
Realizar testes unitários e integrados, quando necessário, a fim de garantir entregáveis conforme o escopo validado;
Propor e liderar ações de melhoria de processos e mitigação de riscos;
Avaliar e analisar as solicitações dos usuários por meio de testes e diagnósticos de possíveis falhas e/ou impactos, visando garantir a estabilidade dos sistemas;
Atender incidentes abertos por usuários do cliente, relacionados aos módulos SAP.