Somos uma agência full creative strategy, pioneira no uso de IA para potencializar estratégias e criatividade. Trabalhamos com marcas de peso como GE Healthcare, Merz Aesthetics, TCL e Alares. Agora, buscamos um prestador de serviços em CRM para atuar com clientes estratégicos, garantindo que as operações fluam com qualidade e eficiência.
Se você gosta de desafios, tem atenção a detalhes, organização e curte trabalhar diretamente com bases, disparos e integrações que sustentam grandes campanhas, queremos trabalhar com você!
Qual o serviço que irá prestar?
- Preparar e executar newsletters e comunicações recorrentes (configuração de lista, segmentação, calendário e testes simples);
- Configurar e acionar disparos de WhatsApp (templates aprovados, listas, janelas e logs de envio).
- Integrar, junto com o time de tech, formulários de LP e sites com o CRM (campos, UTMs, consentimento, webhooks/APIs);
- Fazer higiene de base (deduplicação simples, tratamento de bounces/invalidos e regras de opt-out).
- Acompanhar métricas essenciais (entrega, abertura, clique, descadastro) e gerar relatórios curtos.
- Ajustar templates (HTML/CSS básicos) e aplicar JS simples (máscaras, validações, eventos);
- Documentar rotinas (checklists de envio, playbooks de integração) e registrar mudanças;
- Apoiar o time de Tech em autenticação de domínio (SPF/DKIM/DMARC) e configurações básicas, tratar erros de integração/envio (ver log, reprocessar quando aplicável e avisar o time);
- Atuar diáriamente em RD Station Marketing e/ou Salesforce Marketing Cloud (nível básico) como ferramentas prioritárias;
- Organizar filas de envio de múltiplos clientes e marcas, com prazos curtos e comunicação clara com atendimentos/tech;
- Garantir qualidade antes do “Enviar” (QA: links, assunto, remetente, listas, exclusões, horários);
- Manter bases e campos padronizados (nomenclatura, tags, UTMs, permissões/consentimento LGPD);
- Registrar aprendizados de testes (assunto/CTA/horário) e sugerir pequenos ajustes de performance.
Quais habilidades serão úteis nesse serviço?
- Experiência prática com RD Station Marketing (automações simples, segmentações, webhooks) ou SFMC (Journey/Email/Automation Studio — nível básico);
- HTML/CSS básico para templates; JavaScript básico e JSON para formulários e integrações;
- Noções de APIs/webhooks e uso de Postman/Insomnia para testes simples;
- LGPD na prática (opt-in, preferências, opt-out) e noções de entregabilidade;
- Planilhas/Looker para leitura de resultados.
O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro (não obrigatório)?
- Familiaridade com provedores de WhatsApp Business (ex.: Zenvia, Blip) e templates,
- Noções de SQL para Marketing Cloud,
- Ferramentas de automação (Power Automate/Make/Zapier).