Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.
Com 12 anos de mercado, atendemos marcas como GE Healthcare, Merz Aesthetics, Alares e Globo, unindo dados, conteúdo e performance para entregar resultados consistentes e mensuráveis.
Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar como Atendimento Publicitário, responsável por gerenciar o relacionamento com clientes, traduzir demandas em soluções criativas e coordenar entregas junto aos times internos de criação, mídia e performance.
Qual o serviço que irá prestar?
O prestador atuará como Atendimento Publicitário, sendo responsável por:
- Ser o ponto focal do cliente, garantindo comunicação clara, empática e estratégica.
- Elaborar, acompanhar e atualizar cronogramas e fluxos de trabalho com a equipe interna.
- Traduzir demandas do cliente em briefings objetivos para criação, mídia e performance.
- Acompanhar o status das entregas, garantindo qualidade, prazo e alinhamento com os objetivos da marca.
- Apoiar na aprovação e revisão de materiais, mantendo o padrão de excelência da agência.
- Antecipar necessidades e oportunidades de melhoria junto ao cliente.
- Participar de reuniões de planejamento e performance, trazendo feedbacks e aprendizados acionáveis.
- Realizar follow-ups constantes e organizar os canais de comunicação e tarefas (Slack, ClickUp, Monday ou similares).
Quais habilidades serão úteis nesse serviço:
- Experiência prévia em atendimento em agências de marketing digital, publicidade ou comunicação.
- Organização e comprometimento com prazos e processos.
- Capacidade de atuar sob alta demanda e ritmo dinâmico (fast pace).
- Habilidade de comunicação verbal e escrita impecável.
- Adaptabilidade e resiliência frente a mudanças rápidas de cenário.
- Boa leitura de negócio e visão estratégica do cliente.
- Conhecimento em campanhas de performance e branding.
- Familiaridade com planejamento de mídia digital (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads).
- Entendimento de funil de marketing, CRM, gestão de leads (MQL/SQL) e métricas de conversão.
- Vivência com gestão de redes sociais (LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube) e estratégias de calendário editorial.
O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:
- Experiência com clientes de grande porte e múltiplos projetos simultâneos.
- Perfil consultivo, com postura proativa e foco em soluções.
- Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Conhecimento em ferramentas como:
- Google Workspace (Sheets, Docs, Meet);
- Slack, ClickUp, Trello, Monday.com;
- Meta Business Suite, Google Analytics, RD Station ou HubSpot
- Inglês intermediário.