Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.
Com 12 anos de mercado, atendemos marcas como GE Healthcare, Merz Aesthetics, TCL, Alares e Globo, unindo dados, conteúdo e performance para entregar resultados consistentes e mensuráveis.
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e orientada ao cliente, que consiga atuar com clareza, responsabilidade e boa gestão de prioridades. Alguém que traga soluções, cuide dos detalhes e mantenha os processos fluindo com qualidade no dia a dia. Aqui, valorizamos autonomia, responsabilidade e colaboração em um ambiente remoto.
Qual o serviço que irá prestar
O prestador será responsável por:
- Atuar diretamente no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo comunicação clara, objetiva e alinhada com as expectativas da gestão.
- Organizar e gerir cronogramas, escopos e entregas, assegurando que prazos e prioridades sejam cumpridos em um ambiente dinâmico.
- Fazer a gestão de ingressos, brindes e demandas operacionais relacionadas, garantindo precisão, controle e organização.
- Coletar, analisar e transformar feedbacks em insights para melhoria contínua da experiência do cliente.
- Identificar oportunidades de otimização nos processos do dia a dia e propor soluções de forma proativa.
- Conectar times internos e externos, garantindo fluidez na comunicação e clareza nas etapas das entregas.
- Realizar controles, planilhas e acompanhamentos utilizando Excel ou ferramentas similares.
- Atuar com responsabilidade, autonomia e postura colaborativa no ambiente remoto.
Quais habilidades serão úteis nesse serviço
- Comunicação clara e concisa (oral e escrita).
- Gestão de tempo, organização e priorização de tarefas.
- Atendimento e relacionamento com clientes.
- Gestão de cronogramas, escopo e demandas simultâneas.
- Domínio de Excel (controle, organização e acompanhamento).
- Capacidade de identificar problemas, buscar ajuda quando necessário e propor soluções práticas.
- Pensamento analítico e crítico.
- Criatividade e inovação aplicada à melhoria de processos.
- Resolução de problemas e autonomia para tomada de decisão.
- Habilidade de colaboração em equipe e postura profissional no ambiente remoto.
- Integridade, confiança e responsabilidade nas entregas.
O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro
- Experiência prévia com gestão operacional (ingressos, brindes, logística ou rotinas similares).
- Vivência em atendimento e relacionamento com múltiplos stakeholders.
- Histórico de atuação com melhoria de processos e organização interna.
- Familiaridade com ambientes dinâmicos e alta demanda simultânea.
- Perfil propositivo, organizado e orientado para eficiência e satisfação do cliente.