Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.
Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.
Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar como Social Media (Conteúdo e Atendimento), assumindo a operação de social media em função híbrida entre social media e atendimento.
Procuramos alguém com bom repertório editorial, segurança no relacionamento com o cliente e agilidade para articular o fluxo interno da conta. É uma posição de alta autonomia, com contato direto com o cliente e coordenação das demandas junto aos times de criação, arte e audiovisual da agência.
O prestador será responsável por:
Conteúdo e pauta
- Construir o plano de conteúdo da conta, combinando pautas planejadas (calendário, sazonalidades, temas recorrentes) com pautas de oportunidade (trends, assuntos do momento);
- Redigir roteiros, legendas e copies para social, seguindo o estilo editorial da conta;
- Produzir documentos de pauta e roteiro no padrão da agência, com referências, materiais de apoio e direcionamento claro para criação;
- Organizar e manter atualizado o acervo de conteúdos e referências da conta.
Relacionamento com o cliente
- Apresentar diretamente ao cliente as pautas construídas;
- Conduzir as rodadas de aprovação, defender as recomendações de conteúdo e consolidar ajustes;
- Manter a comunicação do dia a dia da operação com o cliente.
Publicação e operação
- Atualizar, agendar e publicar os conteúdos nos canais da marca;
- Acompanhar a performance dos conteúdos e usar os aprendizados para ajustar pautas e identificar novas oportunidades.
Organização interna
- Abrir e gerenciar as tasks no sistema de demandas da agência, acompanhando prazos e entregas;
- Acionar e organizar arte, redação e audiovisual conforme a necessidade da pauta, com maior interface com o time de arte;
- Organizar a agenda de captações com antecedência;
- Estar presencialmente no cliente pelo menos 2x por semana para captação de conteúdo.
Quais habilidades serão úteis nesse serviço:
- Experiência sênior comprovada em social media, com portfólio de roteiros, legendas e campanhas que permita avaliar qualidade de escrita e construção de voz de marca;
- Domínio de Instagram e TikTok, seus formatos e linguagens, especialmente Reels e Stories;
- Experiência na construção de documentos de pauta e roteiro;
- Facilidade com ClickUp, Asana ou ferramentas similares;
- Segurança para apresentar e defender pautas diretamente com o cliente;
- Bom repertório visual e cultural, e agilidade para identificar oportunidades de conteúdo;
- Autonomia para organizar prioridades e conduzir a rotina da conta;
- Excelente domínio de português e escrita para redes sociais.
O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:
- Experiência anterior com conta de shopping center, em conteúdo, planejamento e/ou atendimento;
- Vivência em atendimento de agência;
- Residência ou familiaridade com a Zona Norte de São Paulo.