Atendente Central de Reservas

Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, instagram e outros canais digitais para agendamento de reservas.
Esclarecer possiveis dúvidas dos clientes sobre horários, capacidade, localização e serviços oferecidos.
Registrar e atualizar informações de reservas em sistema.
Direcionar demandas específicas para os setores responsáveis (eventos, delivery, etc.).
Garantir que todas as reservas sejam confirmadas e acompanhadas até a chegada do cliente.
Atuar com empatia e hospitalidade, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.

Requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (preferencialmente em hospitalidade, turismo ou alimentação).
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas digitais.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.