Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais aos hóspedes;
• Efetuar check-in e check-out;
• Realizar reservas, confirmações e cancelamentos;
• Prestar informações sobre hospedagem, serviços e horários do hotel;
• Direcionar solicitações e demandas dos hóspedes aos setores responsáveis;
• Organizar documentos, cadastros e controle de reservas no sistema;
• Auxiliar no controle de entradas, saídas e fluxo de hóspedes;
• Receber pagamentos e realizar fechamento de contas, quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado;
• Apoiar nas rotinas administrativas da recepção e demais demandas do setor.
Ensino médio completo;
Experiência prévia;
Conhecimento com TOTVS ou outras ferramentas de gerenciamento será um diferencial;
Residir nas proximidades de Paulista.