🌸 Sobre a Naah Store
A Naah Store é uma marca de moda feminina que acredita que cada cliente merece viver uma experiência única, leve e acolhedora. Nosso propósito é vestir com amor, propósito e autenticidade — cuidando de cada detalhe, do primeiro contato até o pós-venda.
Buscamos uma profissional com sensibilidade, empatia e paixão por moda, que goste de encantar pessoas e transformar o atendimento em uma verdadeira consultoria de estilo.
💬 Responsabilidades
Realizar atendimentos via WhatsApp Business, Instagram, TikTok e Mercado Livre garantindo uma comunicação ágil, clara e empática;
Oferecer suporte consultivo, ajudando as clientes na escolha de peças e combinações de looks;
Acompanhar pedidos, trocas e devoluções por meio da Nuvemshop e Shopify e sistemas integrados;
Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, NPS, feedbacks);
Apoiar ações de pós-venda, fidelização e campanhas sazonais;
Compartilhar percepções e sugestões com os times de Marketing e E-commerce;
Contribuir continuamente para aprimorar a experiência de compra e relacionamento com a marca.
💎Requisitos
Experiência obrigatória em e-commerce, preferencialmente no segmento de moda;
Boa comunicação oral e escrita, com empatia e postura profissional;
Vivência com pós-venda e resolução de conflitos;
Desejável conhecimento nas plataformas (Nuvemshop, Shopify, Mercado Livre, WhatsApp Business) e redes sociais;
Formação: ensino médio completo (superior cursando ou completo em Moda, Comunicação ou Marketing é diferencial);
Perfil organizado, colaborativo, proativo e orientado a resultados;
Senso estético e genuíno interesse por moda e estilo de vida feminino;
Comunicação acolhedora, resolutiva e alinhada ao propósito da marca
R$2.300,00 + 10% Comissão sobre as vendas
Vale transporte
Voucher de R$300,00 – Após o uso do Voucher, cupom de 25% em todos os produtos
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