Agente de Relacionamento com Clientes (Híbrido - Florianópolis)

R$1,800.00 (Mês), CLT, Florianópolis Hybrid

Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra você!

Estamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial para que toda a nossa rede funcione com harmonia.

Sua missão é garantir que cada interação seja clara, acolhedora e resolutiva, contribuindo para uma experiência excepcional em todas as pontas.

 

Suas responsabilidades:

  • Atender solicitações de clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais (Airbnb, Booking, VRBO, entre outras);
  • Acompanhar a jornada do cliente, garantido ótimas experiências de atendimento;
  • Monitorar e atualizar calendários de reservas, garantindo informações sempre precisas;
  • Identificar e escalar situações mais complexas, sempre priorizando a satisfação e a resolução efetiva dos casos.
Requirements

Para se destacar nesta oportunidade, você precisa ter:

  • Conhecimento básico de Excel e facilidade com plataformas online;
  • Excelente atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas;
  • Capacidade de manter a calma em situações estressantes, demonstrando inteligência emocional;
  • Organização e velocidade de raciocínio para gerenciar múltiplas tarefas com eficiência;
  • Conhecimentos básicos/intermediários em inglês e espanhol.
Benefits

Além de fazer parte de uma startup dinâmica e em ascensão, você contará com os seguintes benefícios (após efetivação):

  • Auxílio Home Office no cartão Caju, no valor de R$250,00;
  • Plano de Saúde UNIMED com coparticipação após efetivação;
  • Plano Odontológico ODONTOPREV sem desconto para você e seus dependentes;
  • Plano Guia da Alma com duas terapias online grátis por mês para cuidar da sua saúde mental;
  • Presente especial no seu aniversário;
  • Credenciamento no SESC para desfrutar de atividades de lazer e cultura.
About the company
Os Anfitriões de Aluguel são uma rede colaborativa de anfitriões profissionais dedicados a proporcionar segurança, tranquilidade e rendimentos para proprietários de imóveis que querem oferecer suas casas e apartamentos em plataformas digitais como AirBnB e Booking.
by Quickin