🚨ATENÇÃO🚨
- Recomendamos que revise cuidadosamente todas as informações de seu currículo antes de concluir o cadastro, assegurando que todos os campos obrigatórios sejam preenchidos até que você avance para a próxima etapa.😊
- Após a conclusão do cadastro, por favor, aguarde nosso retorno por e-mail para que possamos dar sequência aos próximos passos. 📧
- Sugerimos que acompanhe regularmente sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que nenhuma comunicação importante seja perdida.🔍
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:
Somos uma empresa de e-commerce em constante crescimento, dedicada a oferecer produtos de
qualidade e um atendimento excepcional aos nossos clientes. Nosso diferencial está no dinamismo de
nossas operações, na agilidade de nossas entregas e no compromisso com a satisfação de quem
confia em nós.
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
- Atualização de planilhas com dados de vendas, estoque e desempenho de produtos.
- Geração de relatórios para análise de KPIs (taxa de conversão, ticket médio, visitas ao site, entre outros).
- Cadastro, atualização e manutenção de produtos no site (descrição, fotos, preços e estoque).
- Configuração de promoções, descontos e campanhas dentro da plataforma.
- Monitoramento do funcionamento do site, garantindo que todos os recursos estejam operacionais.
- Resposta a dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail, redes sociais ou telefone.
- Acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e reclamações.
- Fornecimento de informações sobre produtos, prazos de entrega e condições de pagamento.
- Recebimento, conferência e acompanhamento de pedidos realizados na loja online.
- Coordenação com o time de logística para separação, embalagem e envio de produtos.
- Monitoramento de entregas e resolução de problemas relacionados a atrasos ou extravios.
- Atualização de planilhas com dados de vendas, estoque e desempenho de produtos.
- Colaboração com equipes de logística, financeiro e atendimento para garantir uma operação integrada.
- Monitoramento de tendências de mercado e concorrentes no segmento de e-commerce.
- Verificação da disponibilidade de produtos e atualização de estoques na plataforma.
- Comunicação com o time de logística para evitar rupturas de estoque e excessos.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
- Boa comunicação oral e escrita.
- Dinamismo.
- Trabalho em equipe.
- Negociação.
- Organização.
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
- Empresa: Future Ecommerce Comércio e Utilidades
- Local de Trabalho: Salvador/BA
- Modelo de Contratação: CLT
- Jornada de Trabalho: Segunda a quinta-feira: 08:00 às 18:00. Sexta-feira: 08:00 às 17:00 (com 1 hora de almoço).