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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:
A Holiste Psiquiatria é uma instituição referência na área de saúde mental, com atuação estruturada por unidades de negócio que incluem internamento, hospital-dia e residência terapêutica. A empresa se destaca pelo compromisso com qualidade assistencial, responsabilidade técnica e cuidado humanizado.
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
- Realizar suporte funcional e técnico ao sistema Tasy (Backoffice), atuando como primeiro nível de análise antes de eventual escalonamento.
- Atender chamados das áreas administrativas e financeiras, realizando diagnóstico técnico aprofundado. Conduzir interlocução direta com usuários para entendimento detalhado de incidentes.
- Traduzir demandas do negócio em análises técnicas estruturadas.
- Identificar causa raiz de problemas (parametrização, processo, regra de negócio ou falha sistêmica).
- Parametrizar e manter regras de negócio nos módulos administrativos do Tasy.
- Atuar nos módulos de: Faturamento, Financeiro, Contábil, Suprimentos, Repasses.
- Avaliar criticidade de incidentes conforme impacto financeiro, operacional e período do mês.
- Desenvolver senso de urgência especialmente em períodos críticos (fechamento e faturamento).
- Garantir integridade dos processos financeiros, evitando impactos no fluxo de caixa.
- Atuar de forma preventiva na identificação de riscos sistêmicos.
- Realizar testes de novas versões, correções e melhorias do sistema.
- Validar impactos técnicos em atualizações e integrações com outros sistemas.
- Apoiar projetos de implantação, migração, atualização e integração do Tasy.
- Conduzir treinamentos e orientações aos usuários internos.
- Apoiar áreas administrativas na melhoria contínua do uso do sistema.
- Elaborar e manter documentação técnica e funcional (fluxos, parametrizações, regras implementadas).
- Registrar todas as intervenções realizadas, garantindo rastreabilidade e histórico técnico.
- Atuar com autonomia técnica sob supervisão da liderança.
- Interagir diretamente com áreas como financeiro, faturamento, contabilidade e suprimentos.
- Contribuir para melhoria contínua dos processos administrativos por meio de análises sistêmicas.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
- Analise e Resolução de problemas.
- Organização.
- Comunicação.
- Proatividade.
- Inteligência Emocional.
- Trabalho em equipe.
- Relacionamento interpessoal.
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
- Empresa: Holiste Psiquiatria.
- Local de Trabalho: Salvador/BA.
- Modelo de Contratação: PJ.
- Jornada de Trabalho: Presencial – 08:00 às 18:00h.