🚨ATENÇÃO🚨
- Recomendamos que revise cuidadosamente todas as informações de seu currículo antes de concluir o cadastro, assegurando que todos os campos obrigatórios sejam preenchidos até que você avance para a próxima etapa.😊
- Após a conclusão do cadastro, por favor, aguarde nosso retorno por e-mail para que possamos dar sequência aos próximos passos. 📧
- Sugerimos que acompanhe regularmente sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que nenhuma comunicação importante seja perdida.🔍
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:
A Adros Digital é uma startup de tecnologia focada em transformar o processo comercial das clínicas médicas no Brasil. A empresa desenvolveu um software CRM que organiza e potencializa a comunicação entre clínicas e pacientes, resolvendo falhas que geram perda de receita. Com investimento recente de R$ 1,8 milhão de investidores anjo relevantes no mercado brasileiro, a Adros está em fase de crescimento acelerado, com 40 clínicas ativas e expansão contínua . Ambiente de alta autonomia, proximidade com os fundadores e forte oportunidade de aprendizado e crescimento.
ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
- Atender clientes (clínicas médicas) via WhatsApp, e-mail e telefone.
- Realizar suporte reativo (tickets, dúvidas operacionais, bugs pontuais).
- Realizar acompanhamento proativo da saúde dos clientes (uso da plataforma, login, ativação).
- Acompanhar onboarding automatizado de novas clínicas.
- Identificar padrões de dúvidas e fricções e reportar ao time de produto.
- Construir e atualizar materiais de ajuda (FAQs, tutoriais e guias de uso).
- Apoiar na melhoria contínua da experiência dos clientes.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
- Comunicação.
- Empatia.
- Organização.
- Orientação para resultados.
- Trabalho em equipe.
- Proatividade.
- Capacidade de resolver problemas sob pressão.
- Facilidade com tecnologia.
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
- Empresa: Adros Digital.
- Local de Trabalho: São Paulo/SP.
- Modelo de Contratação: PJ (com pagamento de férias e 13º conforme alinhado).
- Modalidade: Híbrido (Segunda, quarta e quinta presencial e Terça e sexta home office.
- Jornada de Trabalho: 9h às 18h.