Vaga: Assistente de Serviços de Saúde
Código da vaga: 041609/2025-03
Prazo de Inscrição: 30/12/2025 a 05/01/2026
Tipo de recrutamento: Externo
Horário de trabalho: 8h às 17h.
Setor: Gerência Regional de Porto Alegre/RS
Local de Trabalho: Rua Washington Luiz, 500 loja 4 – Centro – Porto Alegre/RS
Atividades: Avaliar contratos, aditivos, distrato e Manuais para buscar informações em nossa rede credenciada; realizar pesquisa de rede direta e indireta para assegurar o atendimento conforme prazo preconizado na RN Nº 566; realizar o direcionamento de rede credenciada, via e-mail, para registro da tratativas; receber e direcionar a planilha de internados em hospitais ao setor de auditoria; preencher planilhas e controles das demandas de direcionamento de rede credenciada; consultar o status das solicitações de autorização de procedimentos (atendimento de consultas, exames e procedimentos) nos sistemas; emitir protocolos de autorização, quando necessário; monitorar e registrar o andamento das solicitações de autorização; orientar prestador no lançamento da solicitação de autorização; realizar processos administrativos de reembolso; emitir protocolo de recurso de glosa de reembolso; preencher planilhas e controles de reembolso de medicamentos e procedimentos; realizar atendimento e prestar informações a beneficiários, colaboradores e outros; atuar nas respostas de registros via Fale Conosco, Ouvidoria e Reclame Aqui; receber, elaborar, controlar e enviar correspondências, planilhas e relatórios; receber, cadastrar e arquivar documentos; apoiar a área em solicitações de auditorias internas (controle das solicitações de medicamento QT ORAL) e realizar, quando solicitado, demais atividades correlatas de acordo com as normas e diretrizes internas.
Requisitos: Conhecimento no Pacote Office, noções de legislação da área de saúde, conhecimento de planos de saúde, atendimento ao público, tabelas e revistas (CBHPM, Brasíndice e Simpro), redação empresarial.
Formação: Ensino médio completo. Desejável estar cursando Ensino Superior em
Administração de Empresas, Gestão Hospitalar, Serviço Social, Enfermagem
ou cursos de gestão ou assistenciais afins.
Benefícios: Vale alimentação e/ou refeição, Plano de Saúde, Auxílio Creche, Seguro de Vida em grupo, cartão SESC, dentre outros.