Missão:
Define métodos e processos de trabalho, mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos.
Descrição e Responsabilidades:
· Mapear processos existentes
· Mapear novos processos
· Criar desenho do processo AS-IS e TO-BE
· Criar matriz RACI
· Elaborar e manter manuais e procedimentos atualizados
· Propor melhorias contínuas nos processos
· Participar de reunião de entendimento de novos processos e processos existentes
· Atuar junto a área de gestão de acessos para otimização e melhoria na produtividade da equipe.
Soft Skill
· Pacote Office (Word e Excel);
· Desejável conhecimento em Bizagi ou ferramentas similares de desenho de processo
· Boa comunicação e Adição
· Raciocínio lógico
Capacidade analítica
Hard Skill
· Superior em TI ou áreas correlatas.
Diferencial
· Conhecimento em Visio e Project