Recepcionista em Hotel - Horário: Tarde/Noite (Franca-SP)

Horário de trabalho: Segunda a sábado/domingo, das 15h00 às 23h20 (escalas).

Funções desempenhadas: Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede. Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema, realizar o fechamento do caixa de seu turno. Solicitar aos hóspedes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios, solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais. Apoiar os demais setores quando necessário. Auxiliar os hóspedes com bagagens. Consultar os canais de venda e fazer reservas no sistema.

Ensino Médio Completo;

É necessário CNH e veículo próprio;

Possuir experiência anterior com atendimento ao cliente.

Benefits