📌 A vaga de secretária bilíngue executiva para uma produtora de vídeo e atendimento ao cliente exige um perfil multifacetado, pois une habilidades administrativas, comunicacionais e de suporte à gestão, com forte domínio de idiomas. Abaixo está o “ideal” deste perfil — ou seja, as principais competências, responsabilidades e diferenciais para a função:
💼 1. Atendimento ao Cliente
📞 Recepção e acolhimento (presencial, telefônico e online) de clientes nacionais e internacionais.
🤝 Gestão do relacionamento com clientes, acompanhando demandas, retornando solicitações e garantindo uma experiência positiva.
🎬 Suporte em eventos, gravações, reuniões e recepção de visitantes.
🗂️ 2. Apoio Administrativo e Operacional
🗓️ Agenda: Organização das agendas dos executivos, reuniões e compromissos externos, especialmente com clientes estrangeiros.
✈️ Viagens: Coordenação de viagens nacionais e internacionais (passagens, hospedagem, logística).
📄 Documentação: Preparação, tradução e envio de contratos, propostas, roteiros e cronogramas em português e inglês.
📁 Arquivo: Organização e atualização de arquivos digitais e físicos da produtora.
🌐 3. Comunicação Bilíngue (Português/Inglês)
🗣️ Tradução simultânea ou consecutiva durante reuniões, chamadas e projetos.
✉️ Redação e revisão de e-mails, apresentações, roteiros e documentos bilíngues.
📞 Atendimento telefônico e presencial a clientes internacionais com segurança e clareza.
🎥 4. Suporte à Produção
🔄 Intermediação entre equipe de produção/vídeo e clientes, esclarecendo dúvidas técnicas ou logísticas.
📆 Gerenciamento das demandas relacionadas a gravações, agendamento de locações, estúdios, equipamentos e fornecedores.
⏱️ Controle de prazos e acompanhamento de entregas dos projetos audiovisuais.
💡 5. Perfil e Soft Skills Ideais
🚀 Proatividade, diplomacia e capacidade de lidar com situações sob pressão.
🧠 Excelente organização, atenção aos detalhes e discrição.
🗨️ Comunicação clara, empática e assertiva, tanto em português quanto em inglês.
🔀 Versatilidade para lidar com tarefas variadas e ambientes dinâmicos.
💻 Fácil aprendizado de ferramentas e softwares usados pelo setor audiovisual (ex: Trello, Google Workspace, softwares de vídeo).
🏠 Vaga Home Office
🚗 Com atendimentos externos quando necessário
🕘 Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00
✔️ Vivência anterior na função de secretário ou assistente executivo
📝 Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
🗂️ CRMs, ERPs ou sistemas de gestão de agenda/viagem
🎥 Plataformas de videoconferência (Zoom, Teams, Google Meet)
🛠️ Familiaridade com ferramentas como Trello e Google Workspace
🗣️ Inglês Avançado (conversação e escrita)