Analista de Negócios - CRM

🚀 Estamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Riscos. A pessoa será responsável por transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, contribuir para estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e acelerar ciclos de aprendizado.
Buscamos alguém com base analítica forte, familiaridade com linguagens de programação e otimização de consultas SQL, com disposição para mergulhar nos dados e testá-los com profundidade.

 
Responsabilidades e atribuições:
📊 Realizar análises exploratórias, segmentações e extrações de dados voltadas a estratégias de aquisição, ativação e retenção de clientes;
📈 Criar, evoluir e manter dashboards, relatórios automatizados e KPIs operacionais e estratégicos;
🤝 Trabalhar com stakeholders para formular hipóteses de negócio, conduzir testes e validar experimentos baseados em dados;
📉 Acompanhar indicadores-chave como CAC, taxa de conversão, share de safras, performance de campanhas e inadimplência;
🎯 Colaborar com a liderança de CRM e Performance na sugestão de segmentações, réguas de comunicação, priorização de públicos e definição de gatilhos;
🛠️ Desenvolver e otimizar queries SQL e apoiar a manutenção de pipelines de dados em grande volume;
🏢 Atuar junto à liderança de CRM para fortalecer a governança da vertical nos demais setores da empresa;
💬 Participar de discussões técnicas e estratégicas com proatividade, profundidade e visão crítica;
📚 Disseminar boas práticas de CRM para outros setores, contribuindo com a evolução da governança além do Marketing;
🔄 Apoiar outras frentes da empresa, levando a visão da vertical ao longo de diferentes estágios do funil e status do usuário;
🚀 Contribuir com o desenvolvimento da plataforma de CRM proprietária, participando da priorização de features, alinhamento e gestão de sprints junto às equipes de Tech e Data Marketing.

🗓️ Jornada: Segunda a sexta – Híbrido
📍 Local: Pinheiros/SP

🎓 Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados, Computação ou áreas correlatas;
📊 Experiência com análise de dados, business intelligence ou analytics;
📣 Desejável experiência prévia com marketing, CRM, growth ou produtos digitais;
🧩 Conhecimento em SQL;
🐍 Conhecimento em Python;
📈 Familiaridade com ferramentas de BI como Power BI, Tableau, Metabase ou similares;
🛠️ Capacidade de criar, modularizar e documentar consultas performáticas, com clareza e foco em reutilização;
📉 Conhecimento prático em análise de cohorts, segmentações, métricas de produto e testes A/B.

Benefits