📦 Acompanhamento de pedidos e respostas em plataformas e portais (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, site próprio e sistema interno).
💬 Atendimento ao cliente via chats, mensagens e e-mail, garantindo retorno rápido e cordial.
📊 Monitoramento de estoque (incluindo Full) e comunicação com a equipe interna para evitar rupturas.
⏰ Avisar clientes sobre atrasos, acompanhar processos até a entrega e realizar pós-venda.
📑 Organização e atualização dos controles internos relacionados a pedidos, prazos, entregas e faturamento.
🛍️ Apoio na inclusão e atualização de produtos nos marketplaces e site, garantindo fotos, descrições e preços corretos.
📈 Acompanhar performance de vendas e indicadores básicos (ex.: reclamações, devoluções, SLA de resposta).
🎯 Apoiar em campanhas promocionais e ajustes de preços conforme orientações da gestão.
🧾 Acompanhar emissão de notas fiscais e integração com transportadoras quando necessário.
✅ Conferência de pedidos faturados e entregues, sinalizando inconsistências.
🤝 Auxiliar no relacionamento com parceiros e marketplaces, resolvendo pendências e chamados abertos.
📍 Remoto
⏰ De segunda a sexta, horário comercial
🛒 Experiência anterior com e-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon).
💻 Conhecimento em sistemas internos de gestão/ERP e plataformas de venda online.
🎓 Ensino médio completo.
🍽️ Vale-alimentação
🩺 Convênio médico
😁 Convênio odontológico
🎂 Prêmio de aniversário