Estágio em Suporte Técnico

💻 Você quer entender como um produto digital funciona na prática e se aprofundar em testes de qualidade de software?
Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar como elo entre usuários, produto e time técnico.

 
🎯 Principais Tarefas
Atender e analisar chamados técnicos relacionados à plataforma
Investigar erros simples, bugs e comportamentos inesperados do sistema
Apoiar testes de novas funcionalidades antes de irem para produção
Auxiliar na documentação de problemas recorrentes e soluções
Interagir com o time de desenvolvimento para reportar e acompanhar correções
 
🌐 Modelo de Trabalho
🏠 100% Home Office

🎓 Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas)

🧠 Conhecimentos Necessários
Noções de lógica de programação
Conhecimento básico em web, com leitura e entendimento de:

HTML;
CSS;
JavaScript;
Capacidade de identificar e investigar erros simples, bugs e comportamentos inesperados do sistema;
Apoio em testes de novas funcionalidades antes do lançamento em produção;
Noções de documentação técnica, registrando problemas recorrentes e soluções;
Habilidade para reportar e acompanhar correções junto ao time de desenvolvimento;
Entendimento básico de sistemas web e produtos digitais.
 
🌟 Diferenciais
Conhecimento básico em testes de qualidade (QA)
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
Interesse por tecnologia aplicada à saúde e/ou educação

Benefits