Buscamos um(a) profissional com conhecimento e experiência prática na ferramenta SoftExpert. Nesta posição, além de uma grande capacidade analitica e diagnóstica para compreender processos, é necessário ter boas noções sistemicas para lidar com a sustenção do sistema, automatizando o gerenciamento dos processos.
Responsabilidades:
- Mapear necessidades dos usuários e áreas envolvidas.
- Traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais.
- Desenhar fluxos de processos no padrão BPMN.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes.
- Garantir a aderência dos processos às funcionalidades do sistema SoftExpert.
- Configurar módulos, regras de negócio, formulários e workflows no SoftExpert.
- Testar e validar a implantação de cada módulo com os usuários-chave.
- Apoiar na definição de permissões, perfis e acessos.
- Acompanhar cronograma, escopo e entregas junto à equipe de TI e fornecedores.
- Apoiar na definição de marcos e entregáveis do projeto.
- Preparar materiais de apoio e ministrar treinamentos internos sobre o uso do SoftExpert.
- Ser o ponto focal para dúvidas e suporte funcional durante o rollout.
- Garantir a adesão dos usuários e o uso efetivo da ferramenta.
- Apoiar na análise e desenho de integrações entre o SoftExpert e ERPs, BI ou outros sistemas legados.
- Validar dados e fluxos de integração, em conjunto com TI.