O Especialista em Documentação de TI irá atuar na estruturação, organização e manutenção de documentos corporativos relacionados a projetos, demandas, auditorias e processos de TI.
O profissional será responsável por garantir a qualidade, padronização e rastreabilidade de todas as evidências e registros formais da área, apoiando times de TI Infraestrutura para atender as áreas de Operações, Segurança, Auditoria e Governança.
Este papel é fundamental para assegurar a conformidade com normas internas, requisitos de clientes e boas práticas de mercado, além de apoiar auditorias internas e externas.
Responsabilidades:
- Elaborar, revisar e manter documentações de TI, incluindo manuais, procedimentos, topologias, inventários e relatórios.
- Construir documentos com as evidências formais para auditorias internas e externas (exemplo: clientes regulados).
- Construir relatórios e documentos corporativos relacionados a:
- Projetos e demandas de TI.
- Testes e exercícios de contingência (DR).
- Resultados, indicadores e entregáveis.
- Processos e fluxos operacionais.
- Registrar e padronizar evidências de testes, como o exercício anual de DR, criando documentos corporativos completos, rastreáveis e estruturados.
- Criar diagramas, fluxos e modelos executivos para apresentações internas e externas.
- Garantir organização, controle de versão e atualização contínua dos artefatos de documentação.
- Apoiar times técnicos na tradução de informações técnicas para formatos compreensíveis para áreas de auditoria, negócios e clientes.
- Trabalhar em conjunto com equipes de Infraestrutura, Sistemas, Segurança e PMO para coletar informações e validar conteúdos técnicos.