PERFIL PROFISSIONAL – CONSULTOR(A) DE LEADS / BDC
Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, focada em resultados e com perfil comercial, que tenha disposição para trabalhar com metas e atendimento ao cliente.
O principal objetivo da função é transformar leads recebidos em agendamentos e visitas na loja, mantendo um contato próximo e eficiente com os clientes durante todo o processo.Atender e acompanhar os leads recebidos com interesse em nossos produtos.
Entrar em contato rapidamente com os clientes por telefone e WhatsApp;
Agendar e confirmar visitas na loja;
Trabalhar diariamente para trazer o cliente para a concessionária;
Entender as necessidades do cliente e tirar suas principais dúvidas;
Apresentar as opções de veículos e condições disponíveis na loja;
Fazer o acompanhamento dos clientes que ainda não agendaram ou não compareceram;
Trabalhar os leads durante todo o dia, buscando novas oportunidades de agendamento;
Atuar em parceria com os gerentes de vendas, passando o cliente para o atendimento presencial e contribuindo para a conclusão da venda;
Manter o CRM atualizado com todas as informações e interações realizadas;
Acompanhar seus resultados e buscar constantemente melhorar os indicadores de contato, agendamento, visita e conversão;
PERFIL QUE PROCURAMOS
Precisamos de alguém que goste de falar com pessoas, tenha energia comercial, não desista facilmente e seja movido por resultados.
É fundamental ter iniciativa para correr atrás dos leads, fazer follow-up, insistir de forma profissional e buscar transformar cada oportunidade em uma visita na loja.
O foco principal é: receber o lead, criar conexão, despertar o interesse, agendar, confirmar e trazer o cliente para a loja.
A partir daí, o gerente entra no atendimento para conduzir a negociação e trabalhar junto com o cliente até a venda.
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para conversar e criar relacionamento com clientes.
Perfil comercial e persuasivo.
Foco em metas e resultados.
Proatividade e iniciativa para buscar oportunidades.
Organização para acompanhar vários clientes simultaneamente.
Agilidade no atendimento aos leads.
Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas/CRM.
Experiência com atendimento ao cliente, vendas, telemarketing ou BDC será um diferencial.
Disponibilidade para trabalhar com metas e acompanhamento de indicadores.
Perfil resiliente, com disposição para fazer contatos durante todo o dia e realizar follow-up dos leads.
Comprometimento com os horários, processos e resultados da equipe.
Capacidade de trabalhar em parceria com os gerentes de vendas para transformar visitas em vendas.