Analista CRM (Mensageria)

São Paulo Hybrid

Sobre Nós

Estamos em constante evolução, fortalecendo nossa estrutura, ampliando nossas capacidades e avançando para os próximos níveis do entretenimento digital no Brasil. Seguimos pioneiros, com ambição, tecnologia e foco em escala. Operamos em tempo real, com milhões de decisões acontecendo a cada segundo, e buscamos pessoas que queiram crescer junto com essa jornada.

Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e orientado a resultados, onde protagonismo, autonomia e aprendizado acelerado fazem parte do dia a dia. Valorizamos quem usa tecnologia a seu favor, encara desafios e quer construir algo grande.

Se você quer fazer parte de uma empresa em evolução contínua, que está elevando o jogo e abrindo novas oportunidades, a Apostou pode ser o seu próximo passo. 🚀

👉 Principais responsabilidades

  • Planejar e executar o calendário de campanhas de mensageria — e-mail, push, SMS, in-app e WhatsApp — alinhado às jornadas e ao calendário esportivo.
  • Configurar e disparar campanhas na plataforma de automação com precisão de segmentação, personalização e agendamento correto.
  • Monitorar a entregabilidade dos canais — bounce rate, taxa de entrega, spam score — executando ações de manutenção de saúde de listas.
  • Analisar a performance de cada campanha — open rate, CTR, conversion rate, unsubscribe — produzindo relatórios e recomendações.
  • Executar testes A/B de assunto, horário, canal, personalização e CTA, documentando resultados e aplicando nas próximas campanhas.
  • Gerenciar a segmentação de listas por comportamento, estágio de lifecycle e engajamento histórico, prevenindo saturação.
  • Colaborar com Copywriter e Designer na revisão técnica de templates — responsividade, links, UTMs — antes de cada disparo.
  • Utilizar IA para personalização dinâmica de conteúdo, otimização de horários e recomendação de canal por perfil.
  • Gerir preferências de comunicação dos jogadores — opt-in, opt-out, frequência — garantindo conformidade com LGPD.
  • Monitorar limites de frequência por jogador, coordenando com o time de jornadas para evitar fadiga de mensagem.
  • Produzir relatórios semanais e mensais de performance para o Gerente de CRM com tendências e recomendações.
  • Documentar processos de configuração de campanhas, padrões técnicos e protocolos de disparo.
Requirements

👉 O que esperamos de você

  • Plataformas de CRM/ESP (Braze, Salesforce MC, Klaviyo)
  • HTML para e-mail básico e gestão de entregabilidade
  • Segmentação de listas e testes A/B
  • Analytics de campanha (open rate, CTR) e LGPD
  • Mínimo 3 anos em CRM, e-mail marketing ou mensageria digital
  • Graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas correlatas

Diferenciais que irão destacar sua candidatura:

  • Experiência em iGaming, e-commerce ou fintechs
  • Certificação Braze ou Salesforce Marketing Cloud
  • IA generativa aplicada à personalização de mensagens
Benefits
  • iFood Benefícios
  • Plano de Saúde
  • Assistência Odontológica
  • Suporte a Deslocamento
  • Day off de Aniversário

* Benefícios direcionados a contratos CLT

Se você busca desafios, aprendizado contínuo e quer se destacar pelo que entrega, venha crescer com a gente.

Estamos ansiosos para conhecer você! 🚀