Estamos em busca de uma pessoa analítica, organizada e apaixonada por dados e performance digital para integrar nosso time. Essa posição será responsável por acompanhar e otimizar canais digitais, analisar indicadores de performance e apoiar estratégias de relacionamento e aquisição de clientes.
Responsabilidades
· Desenvolver e acompanhar a performance dos canais digitais (WhatsApp, CRM, campanhas ativas e réguas de relacionamento).
· Monitorar indicadores como entrega, leitura, cliques, conversão, SLA, custo, ROI e funil de vendas.
· Integrar dados provenientes de diferentes fontes (plataformas de mensageria, CRM, parceiros e bases internas/externas).
· Monitorar e analisar a efetividade de campanhas massivas e automações de marketing.
· Apoiar a definição e padronização de KPIs de canais digitais e CRM.
· Realizar análises de cohort, funil de vendas e comportamento do cliente.
· Automatizar relatórios operacionais e gerenciais para acompanhamento de resultados.
· Garantir a correta publicação de conteúdos programados conforme os jobs definidos.
· Apoiar a produção e revisão de conteúdos antes da publicação/agendamento.
· Desenvolver relatórios e análises para mensuração de resultados dos clientes.
· Monitorar canais digitais e analisar dados coletados para gerar insights.
· Acompanhar tendências de mercado e concorrentes.
· Propor melhorias e otimizações de conteúdo com base em dados e performance.
· Participar do planejamento das demandas e ações da área junto à gestão.
· Realizar moderação e interação nos canais da marca, fortalecendo o relacionamento com clientes e usuários.
· Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
· Experiência com criação de conteúdo e gestão de canais digitais.
· Certificações HubSpot e RD Station.
Diferenciais
· Experiência em agências ou áreas de marketing e comunicação.
· Inglês avançado.