Analista de CRM - 2 Vagas

A Board Academy é um time apaixonado por inovação e transformação.

Somos uma empresa especializada na Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, criada para revolucionar o modelo tradicional de desenvolvimento de conselheiros. Nossa proposta é disruptiva e, ao mesmo tempo, busca democratizar o acesso às posições nos Conselhos de Empresas.

Acreditamos que a formação profissional é essencial para a disseminação das boas práticas de governança corporativa e pode ser um grande diferencial na geração de valor e no sucesso dos negócios.

Missão do Cargo

Buscamos um Analista de CRM para otimizar a gestão do relacionamento com clientes, garantindo a eficiência das nossas campanhas e o aumento do engajamento. Se você é analítico, tem experiência com estratégias de CRM e gosta de trabalhar com dados para impulsionar resultados, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo a integridade e atualização dos dados.
• Segmentar a base de clientes para personalizar comunicações e campanhas.
• Criar e executar fluxos de automação de marketing para nutrição e conversão de leads.
• Analisar métricas e gerar insights para aprimorar a jornada do cliente.
• Testar e aprimorar estratégias de e-mail marketing, SMS, WhatsApp e outros canais.
• Trabalhar em conjunto com os times de Marketing, Vendas e Customer Success para alinhar estratégias.
• Monitorar o comportamento dos clientes e sugerir ações para aumentar retenção e fidelização.

• Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em segmentação de base de clientes e automação de marketing.
• Habilidade analítica para interpretação de métricas e geração de relatórios.
• Noções de SQL e análise de dados são diferenciais.
• Boa comunicação e capacidade de colaboração com diferentes áreas.
• Interesse por novas tecnologias e inovação.