Executiv(o)a de Conta Sênior

Sobre o BWG

O BWG é uma empresa referência em tecnologia de pessoas, com mais de 30 anos de atuação apoiando empresas e profissionais de RH nos desafios das novas formas de trabalhar.

Atuamos por meio de um time de especialistas, oferecendo soluções em pessoas com alto nível técnico, proximidade no relacionamento e flexibilidade de escopo, sempre com foco em excelência no atendimento e impacto real nos negócios.

Nossa cultura é guiada por princípios sólidos:

Pessoas em primeiro lugar
Ética e transparência
Responsabilidade compartilhada
Liderança pelo exemplo
Cliente no centro das decisões
Acreditamos que gente é tecnologia de ponta e que relações bem construídas geram resultados sustentáveis no longo prazo.

Buscamos profissionais que valorizem colaboração, autonomia com responsabilidade, postura ética e compromisso com a qualidade das entregas.

Sobre a vaga: Executiv(o)a de Conta Sênior

Objetivo do Cargo
Atuar como ponto focal estratégico na gestão de benefícios corporativos, garantindo excelência operacional, relacionamento próximo com clientes e colaboradores, e sustentação de decisões seguras, éticas e orientadas às pessoas.

A Executiva de Conta Sênior é responsável por administrar os benefícios de forma integrada, assegurando qualidade no atendimento, rigor nos processos e acompanhamento consistente de indicadores, sempre com foco em experiência, confiança e resolução.

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  Responsabilidades Principais
• Administrar de forma completa os benefícios corporativos (plano de saúde, odontológico, seguro de vida e demais soluções), garantindo aderência contratual, clareza de informações e qualidade contínua da operação.
• Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões e alterações), assegurando consistência dos dados, cumprimento de prazos e conferência criteriosa de faturas e cobranças.
• Atuar no atendimento a colaboradores e clientes, esclarecendo dúvidas, orientando sobre regras de utilização dos benefícios e conduzindo tratativas com postura resolutiva, empática e responsável.
• Manter relacionamento próximo com fornecedores e operadoras, acompanhando contratos, SLAs e negociações, sempre com foco em eficiência, transparência e sustentabilidade das soluções.
• Acompanhar indicadores da área (sinistralidade, custos, utilização, qualidade de atendimento), apoiando análises e propondo melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente.
• Atuar de forma colaborativa com o time interno, compartilhando conhecimento, boas práticas e contribuindo para a construção de soluções cada vez mais aderentes aos desafios dos clientes.
• Representar o BWG com postura ética, profissional e alinhada aos valores da empresa, fortalecendo relações de longo prazo e a confiança dos clientes no nosso trabalho.

Requisitos:

• Experiência sólida na gestão de benefícios corporativos, especialmente plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
• Vivência com operações de benefícios: inclusões, exclusões, movimentações cadastrais, conferência de faturas e relacionamento com operadoras e fornecedores.
• Conhecimento em contratos de benefícios, regras de elegibilidade, coparticipação, sinistralidade e indicadores da área.
• Experiência no atendimento a clientes e colaboradores, com postura consultiva, comunicação clara e foco em resolução.
• Capacidade de acompanhar e analisar indicadores operacionais e financeiros relacionados aos benefícios.
• Organização, atenção a detalhes e disciplina de processos, garantindo qualidade, prazos e conformidade.
• Comunicação verbal e escrita adequadas para interação com diferentes perfis de clientes e áreas internas.
• Postura ética, responsável e alinhada a ambientes que valorizam relacionamento, confiança e excelência no atendimento.