Analista de Service Desk <Junior>

Com mais de 30 anos de experiência e o reconhecimento como uma das melhores empresas para trabalhar (GPTW), a Cadmus combina inovação e personalização em soluções para negócios de diversos setores.
Estamos buscando um(a) Service Desk Júnior para integrar nosso time. 
Aqui na Cadmus, nosso valor People First nos inspira a criar um ambiente onde cada pessoa se sinta acolhida, respeitada e valorizada. Acreditamos na importância de construir um espaço inclusivo, onde todos possam se sentir à vontade para contribuir com suas perspectivas únicas.

• Perfil dinâmico para atendimento em diversos canais de entrada (URA, Teams, Blip, Email);
• Visão de projetos e metodologia ágeis
• Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;
• Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;
• Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;

• Visão de projetos com objetivos ágeis e trabalho em equipe;
• Agilidade na solução dos problemas apresentados pela operação financeira;
• Capacidade e organização para desenvolver tarefas rápidas e efetivas;
• Habilidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva;
• Habilidade em comunicação oral e escrita;