Possuir conhecimento aprofundado em ITIL, Experiência na análise,
modelagem e desenvolvimento de Querys/Procedures/Triggers/Funções
de banco de Dados; Analisar e propor melhorias de performance de
queries de banco de dados, experiência em Análise/Desenvolvimento de
sistemas; Propor soluções sistêmicas através de mapeamento/melhoria de
processos;
Liberar versões de sistemas garantindo os TESTES SIMULADOS e aderência
de escopo; Atender e registrar atendimentos de TI com usuários; Visão de
Indicadores de TI; Pesquisar soluções de tecnológicas que sejam aplicáveis
a empresa; Elaborar manuais de processos sistêmico e definir seu escopo;
Pró-atividade; Facilidade para trabalhar em equipe; Organização e
capacidade de trabalhar sob pressão; Facilidade de relacionamento
interpessoal, dinâmico e atencioso. Estar alinhado com o negócio;
Comprometimento; Flexibilidade; Perfil investigativo e analítico. Boas
práticas de atendimento ao cliente; Vivência em equipe de suporte à
sistemas; Boa comunicação verbal e escrita;