Analista de TI (Infraestrutura e Sistemas - IA)

• Administrar e manter servidores,redes, computadores e equipamentos de TI (ambiente Cloud e/ou servidores locais);
• Monitorar o desempenho e disponibilidade dos recursos de infraestrutura;
• Gerenciar acessos aos usuários, internet, Wi-Fi, VPN e acessos remotos;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware e periféricos;
• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões;
• Implementar e acompanhar rotinas de backup e recuperação de dados;
• Garantir a segurança da informação (antivírus, firewall, políticas de acesso, etc.);
• Apoiar fornecedores externos de TI quando necessário;
• Apoiar migração de ambientes físicos para cloud (em processo);
• Apoiar na gestão de ativos de TI (notebooks, celulares, equipamentos);
• Controlar licenças de software;
• Atuar na segurança da informação (antivírus, firewall, acessos);
• Suporte de nível 1 e 2 aos usuários;
• Apoiar fornecedores de infraestrutura quando necessário;
• Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos;
• Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas internos e ferramentas;
• Apoiar na implantação de novos sistemas e melhorias tecnológicas;
• Identificar falhas e atuar na resolução de problemas em softwares;
• Interagir com fornecedores de sistemas para suporte e melhorias;
• Administrar e dar suporte aos sistemas corporativos (ERP, CRM, plataformas internas, etc.);
• Parametrizar, configurar e testar funcionalidades sistêmicas;
• Acompanhar e auxiliar nas integrações entre sistemas;
• Atuar como ponto focal entre usuários e fornecedores;
• Apoiar implantações de novos módulos ou integrações;
• Monitorar atualizações sistêmicas e impactos operacionais;
• Gerenciar chamados e acompanhar SLA de fornecedores;
• Documentar processos e fluxos operacionais;
• Ministrar treinamentos aos usuários;
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos;
• Orientar usuários sobre boas práticas de uso de tecnologia;
• Propor melhorias em infraestrutura e sistemas/

• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, TS)
• Administração de Windows Server
• Backup e recuperação de dados
• Segurança da informação
• Ambiente Cloud
Sistemas
• Instalação e suporte a softwares corporativos
• Conhecimento em ERP Mega Sistemas será um diferencial
• Noções de banco de dados (SQL)
• Integrações via API entre sistemas

Benefits