Gerenciar e dar suporte a um ambiente Oracle Endeca on-premise multi-site, com aplicações dedicadas e motores MDEX para cada site.
Administrar, monitorar e otimizar motores MDEX, DGraphs, pipelines Forge e configurações de busca/navegação.
Analisar e resolver problemas de relevância de busca, navegação, facets e descoberta de produtos em múltiplos sites.
Monitorar e ajustar performance de queries, indexação e uso de recursos do sistema para garantir a melhor experiência do cliente.
Investigar e resolver incidentes de produção relacionados à disponibilidade de busca, falhas de indexação, degradação de performance e integração de aplicações.
Responsabilidades adicionais
Projetar, manter e solucionar problemas em pipelines de ingestão de dados baseados em Forge e processos ETL customizados a partir de arquivos flat.
Suportar e evoluir integrações via Endeca Assembler API consumidas por lojas em Classic ASP.
Gerenciar deploys, versionamento e releases utilizando GitLab (cartridges customizados, scripts, configurações).
Trabalhar com infraestrutura de proxy Squid para troubleshooting de cache, roteamento, latência e disponibilidade entre aplicação e Endeca.
Suportar operações batch e agendamentos via Tivoli Workload Scheduler (TWS/OPC), incluindo monitoramento de jobs, recuperação de falhas e dependências.
Executar builds de índice Endeca, deploys, rollbacks e validações em ambiente controlado de produção.
Desenvolver e manter runbooks operacionais, documentação de suporte, procedimentos de deploy e planos de disaster recovery.
Colaborar com áreas de negócio, merchandising, infraestrutura e aplicações para melhorias de busca e plataforma.
Participar de suporte 24x7 e plantões (on-call) para incidentes críticos da plataforma de busca
Experiência comprovada em design e troubleshooting de pipelines Forge e processos ETL baseados em arquivos flat.
Experiência prática com Oracle Endeca (MDEX, DGraph, tuning de busca e navegação).
Capacidade de analisar e resolver problemas de relevância de busca, facets e descoberta de produtos em e-commerce multi-site.
Experiência com GitLab (deployments, scripts, rollback, validações em produção).
Forte experiência em suporte de produção (incidentes, falhas de indexação, degradação de performance, ambiente on-call).
Qualificações adicionais
Familiaridade com Endeca Assembler API e integrações com Classic ASP ou sistemas legados.
Experiência com proxy Squid e troubleshooting entre camadas de aplicação e busca.
Conhecimento em Tivoli Workload Scheduler (TWS/OPC) ou ferramentas similares de batch scheduling.
Capacidade de criar runbooks, procedimentos de deploy e documentação de disaster recovery.
Experiência em tuning de performance de queries e indexação Endeca.
Forte colaboração com times de negócio, merchandising, infraestrutura e aplicações.
Inglês fluente (oral e escrito).