Analista de Suporte N1 <Júnior> TEMPORÁRIA

Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 para atuar com foco em Pontos de Venda (PDVs). Você será responsável por instalar, manter e solucionar problemas em sistemas de PDV, garantindo um atendimento remoto de excelência para os clientes. Este papel exige habilidade em comunicação clara e assertiva, além de proatividade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas.

Principais Responsabilidades:

• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas de PDV (como Linx, Bling e outros) de forma remota.
• Prestar suporte técnico remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
• Interagir com clientes via ferramentas digitais, garantindo soluções rápidas e eficazes.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo registros organizados.

Requisitos:

• Experiência comprovada em suporte técnico, especialmente com PDVs.
• Conhecimento em sistemas como Linx, Bling e similares.
• Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento remoto.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
• Infraestrutura adequada para trabalho remoto (computador, conexão de internet estável e ambiente tranquilo).
• Desejável: conhecimento básico de redes e infraestrutura.