Estamos buscando um Key Account Pleno para se juntar à nossa equipe em Caxias do Sul. Neste cargo, você terá a chance de aplicar suas habilidades de atendimento e negociação em um ambiente dinâmico e desafiador.
Como Key Account Pleno, suas principais responsabilidades serão:
- Gerenciar contas, atuando como parceiro estratégico dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Propor soluções com base em domínio técnico sobre o produto, conhecimento sobre o negócio do cliente, oferecendo produto/serviço que agregue valor.
- Prospectar, atender e visitar clientes estratégicos, visando fechamento de novos negócios, ampliação e consolidação do relacionamento.
- Interagir com as diversas áreas do cliente, envolvidas no negócio, alinhando as expectativas da empresa e do cliente garantindo a satisfação de ambos.
- Acompanhar e fechar negociações de novos pacotes ou reajustes de preço dos produtos.
- Garantir o atingimento de metas, de volume e margem de contribuição, em sua carteira de clientes.
- Analisar e identificar pontos de melhoria ou oportunidades, nos processos de entrega ao cliente, visando otimizar resultados.
- Acompanhar mudanças de contexto e mercado para identificar e apresentar tendências ou oportunidades que possibilitem novos negócios.
- Utilizar o CRM para propor novas estratégias de venda, a fim de ampliar resultados com clientes estratégicos.
- Reportar ao grupo gestor informações e percepções dos clientes sobre a empresa e as área de contato, visando ajustes e melhorias.
- Prestar suporte a todas as áreas da empresa, em assuntos relacionados aos clientes de sua carteira.
O que gostaríamos de encontrar em você?
- Ensino Superior Completo;
- Experiência na área e em OKRs E KPIs;
- Experiência com Pacote office, ERP e CRM;
- Conhecimento nas técnicas de prospecção e negociação para atrair mais clientes.
- Ótimo relacionamento interpessoal, capacidade de ouvir, boa dicção e oratória;
- Apresentar boa organização, planejamento e habilidades analíticas;
- Disponibilidade para atuar presencial em Caxias do Sul -RS, com disponibilidade para viagens na região.
Horário: 07:26 as 17:18 de seg a quinta e sex das 07:26 as 16:58