Se você é apaixonado pela area comercial, é estratégico e quer ser um parceiro de negócios , queremos você no nosso TIME!!
Suas principais responsabilidades serão:
- Definir rotina e cronograma de trabalho da equipe.
- Acompanhar cumprimento de metas e prazos.
- Identificar falhas no processo e sugerir correções e ajustes.
- Monitorar ligações telefônicas e contatos via e-mail e whatsapp.
- Colaborar na definição de alternativas de negociação e retenção de clientes.
- Motivar a equipe.
- Capacitar a equipe com dicas, estratégias e informações.
- Administrar conflitos entre a equipe e entre outros departamentos.
- Elaborar planilha de férias.
- Propor contratações e desligamentos na equipe.
- Participar do processo seletivo de novas contratações.
- Propor e ministrar treinamentos.
- Demonstrar o cliente a sua importância
- Reverter a insatisfação do cliente
- Contatar, pelo telefone, clientes com contratos inativos.
- Apresentar, descrever e evidenciar vantagens dos serviços.
- Informar disponibilidade de serviços agregados aos planos.
- Informar relação custo-benefício
- Argumentar com o cliente e oferecer alternativas de produtos e serviços
- Oferecer formas e condições de pagamento
- Efetivar a venda.