Operador De Call Center | Presencial | Belo Horizonte

CLT, Nova Lima On-site

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e comprometido(a) para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte, solucionando demandas e garantindo uma experiência de excelência em todos os canais de atendimento.

Principais responsabilidades:

  • Manter a organização do ambiente e dos materiais de trabalho.
  • Seguir os padrões e procedimentos de atendimento da empresa.
  • Participar de reuniões, treinamentos e reciclagens.
  • Estudar continuamente os produtos e benefícios oferecidos.
  • Atuar com ética, empatia, boa comunicação e foco na resolução das demandas.
  • Executar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.

 

Principais atividades:

  • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Registrar todos os atendimentos realizados.
  • Tratar reclamações e esclarecer dúvidas dos clientes.
  • Realizar cadastro de contratos, emissão e envio de carnês.
  • Atualizar planos e orientar clientes sobre a utilização do aplicativo e dos benefícios.
  • Prestar suporte à equipe comercial.
Requirements

O que buscamos:

  • Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office.
  • Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
  • Perfil proativo, responsável, resiliente e com facilidade para trabalhar em equipe.
Benefits
  • Salário compatível com a função.
  • Vale-transporte.
  • Cesta básica.
  • Plano Prevenir.

Capacity Gestão de Pessoas

Conectamos empresas aos talentos certos com agilidade, estratégia e ética.

Recrutamento com Agilidade para você, candidato!

A Capacity atua com processos seletivos personalizados, aqui você encontra a oportunidade que busca.

Nossa equipe especializada cuida de ponta a ponta do processo seletivo, garantindo mais eficiência e empresas alinhados à sua cultura.

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