Consultor de vendas | Remoto

PJ, Curitiba Remote


Buscamos uma pessoa comunicativa, orientada a resultados e apaixonado(a) pela area da beleza.

Essa pessoa será o primeiro contato de muitos clientes com o nosso espaço e terá um papel estratégico tanto no atendimento receptivo, recebendo e conduzindo clientes que chegam pelos canais digitais, quanto no atendimento ativo e na prospecção de novos clientes.

Principais responsabilidades:

  • Realizar o atendimento receptivo aos clientes, principalmente por WhatsApp e outros canais de comunicação;
  • Entender a necessidade do cliente, apresentar os serviços e conduzir o atendimento até a conversão;
  • Realizar agendamentos, confirmações e remarcações;
  • Fazer follow-up dos clientes que demonstraram interesse, mas não concluíram o agendamento;
  • Identificar oportunidades de conversão durante os atendimentos;
  • Realizar prospecção ativa de novos clientes por WhatsApp e outros canais definidos pela empresa;
  • Trabalhar a base de contatos do salão, buscando oportunidades de novos agendamentos;
  • Realizar ações de reativação de clientes que não frequentam o salão há determinado período;
  • Desenvolver relacionamento com os clientes, buscando gerar recorrência e fidelização;
  • Apresentar serviços, procedimentos, profissionais, condições e diferenciais do salão;
  • Registrar os atendimentos, oportunidades e conversões no sistema ou ferramenta utilizada pela empresa;
  • Acompanhar os resultados de atendimento e conversão;
  • Atuar em conjunto com a equipe do salão para garantir uma boa experiência do cliente desde o primeiro contato até o atendimento presencial.
Requirements

O que buscamos:

  • Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para conversar com clientes pelo WhatsApp;
  • Perfil comercial, persuasivo e orientado para conversão;
  • Proatividade para realizar contatos e buscar novos clientes;
  • Organização para acompanhar retornos e follow-ups;
  • Empatia e habilidade para construir relacionamento com o cliente;
  • Agilidade e senso de urgência no atendimento;
  • Gostar de trabalhar com pessoas e ter foco em proporcionar uma boa experiência ao cliente.


Será um diferencial:

  • Experiência em salão de beleza, estética, clínicas, spas ou negócios relacionados à área de beleza e bem-estar;
  • Experiência com vendas por WhatsApp;
  • Experiência com CRM ou sistemas de atendimento;
  • Experiência com prospecção e reativação de clientes;
  • Vivência com metas de vendas, agendamentos e conversão.

Perfil comportamental:

  • Procuramos alguém que seja comunicativo, simpático, persuasivo, proativo e comercial, mas que também tenha organização e sensibilidade para entender o momento de cada cliente.
Benefits

 O que vamos te oferecer:

  • Atuação 100% remota;
  • Remuneração fixa;
  • Comissão;
  • Recesso;
  • 13 nota;
  • Além de uma trilha de desenvolvimento.

 

Obs: disponibilidade para atuar no horário comercial, de segunda a sexta, e sabado, meio período;

by Quickin

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