. Local: Navegantes/SC.
- Principais atividades:
- Realizar atendimentos receptivos e ativos dos clientes;
- Gerenciar e resolver tickets em plataformas como SAC e Reclame Aqui;
- Utilizar sistemas internos para controle de pedidos e atualização de cadastros;
- Monitorar métricas de NPS, identificar oportunidades de melhoria e propor ações estratégicas;
Colaborar em auditorias e iniciativas de otimização de processos.
Requirements
- O que você precisa para participar do processo seletivo?
- Ensino Médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (receptivo e ativo);
- Conhecimento em plataformas de SAC;
- Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos e cadastros;
- Habilidade com análise de métricas;
- Perfil comunicativo, proativo, organizado, comprometido e com foco em resultados e soluções.
About the company
CRH Consultoria em Recursos Humanos 💜
O nosso propósito é conectar talentos e negócios, gerando resultados que vão além dos números, sendo um parceiro estratégico no mundo dinâmico tanto das empresas quanto para profissionais, com o foco em pessoas e seus valores, impulsionando não apenas o crescimento e a produtividade, mas também a inovação e a excelência.