Analista de Suporte | Maxdata
Reconhecida como uma empresa de referência no segmento de Tecnologia da Informação, a Maxdata está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe. Neste papel, o(a) profissional será responsável por prestar assistência técnica aos clientes, solucionando problemas e garantindo a continuidade das operações.
Principais Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e conectividade;
- Documentar e registrar as atividades realizadas, garantindo o acompanhamento e a melhoria contínua dos processos;
- Realizar atendimento remoto e presencial, mantendo um alto nível de satisfação dos clientes;
- Colaborar com a equipe de Desenvolvimento na identificação e resolução de incidentes;
- Participar de projetos e atividades voltadas à melhoria dos serviços prestados.
Requirements
Requisitos:
- Ensino Superior em andamento ou técnico em manutenção de computadores;
- Experiência no suporte a sistemas de TI é um diferencial;
- Familiaridade com ferramentas de helpdesk, serviços de nuvem e protocolos de rede;
- CNH A ou B;
- Conhecimento em ERP também é diferencial.
Benefits
Benefícios:
- Vale transporte ou auxilio combustível;
- Bonificação;
- Vale-alimentação;
- Treinamentos e desenvolvimento profissional;
- Oportunidades de crescimento dentro da organização.
About the company
Sediada em Palmas, capital do Tocantins, a MaxData surgiu em 2002 com o ideal de transformar a informática numa ferramenta estratégica para o sucesso dos negócios de seus clientes, através de assessoria, implantação, treinamento, suporte e desenvolvimento de soluções inteligentes.