Interessados encaminhar currículo para: administrativo@rochaneto.com
Atividades:
- Atender solicitações de clientes internos e externos pelos canais disponíveis (telefone, e-mail, chat e sistema de chamados);
- Prestar suporte técnico de primeiro nível, esclarecendo dúvidas e auxiliando os usuários com linguagem clara e cordial;
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, impressoras, e-mail e rede;
- Realizar instalação e configuração de equipamentos, sistemas e periféricos;
- Apoiar rotinas básicas de infraestrutura;
- Registrar, documentar e acompanhar os chamados, realizando o escalonamento para o nível 2 quando necessário, com todas as informações coletadas.
Horário:
- Segunda a sexta-feira: 08h00–12h00 e 14h00–17h25; - Sábado: 08h05–11h00.
Local: