Analista de Relacionamento Empresarial

Atividades:

• Realizar atendimento e relacionamento com empresas clientes, esclarecendo dúvidas e prestando orientações sobre contratos e planos de saúde;
• Receber, registrar, acompanhar e solucionar solicitações das empresas;
• Emitir e enviar segunda via de boletos e documentos;
• Comunicar reajustes contratuais e orientar sobre procedimentos relacionados ao plano de saúde;
• Interagir com setores internos para solucionar demandas e acompanhar pendências;
• Manter registros e controles atualizados, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes empresariais.

Horário:

• De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48.

Local:

• Centro.

• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e postura profissional;
• Facilidade para acompanhar demandas, administrar prioridades e cumprir prazos;
• Conhecimento em rotinas administrativas e comunicação com clientes empresariais;
• Responsabilidade, discrição, empatia e capacidade de resolução de problemas;
• Experiência com atendimento corporativo, gestão de carteira de clientes ou área da saúde será um diferencial;
• Conhecimento em planos de saúde, contratos, faturamento e emissão de boletos será valorizado.

Benefits