SALES OPS

A Click Talentos RH está em busca de um Sales OPS para o nosso cliente LUZ DA SERRA.
A Luz da Serra é uma referência nacional em espiritualidade, desenvolvimento pessoal e terapias naturais, com a missão de ajudar as pessoas a descobrirem o seu propósito de vida, prosperarem e viverem com equilíbrio e consciência.
Com uma equipe de aproximadamente 100 colaboradores, chamados carinhosamente de "Lighters", o Grupo Luz da Serra já impactou mais de 150 mil alunos em seus cursos online e possui uma forte presença digital.

Missão do Cargo:
Apoiar estrategicamente o time de vendas da Luz da Serra para que opere com máxima eficiência, organização e foco nos resultados, sempre em alinhamento com os valores de consciência, crescimento e transformação pessoal que guiam a missão da empresa.

Objetivo da Função:
Garantir que os processos, ferramentas, dados e estruturas do time comercial estejam otimizados, permitindo tomadas de decisão mais assertivas, aumento de performance, escalabilidade das operações e experiência fluida para o cliente final, contribuindo para levar a missão da empresa a mais pessoas com excelência e propósito.

Requisitos Técnicos:

• Experiência prévia com Sales Ops, CRM, processos comerciais ou planejamento estratégico de vendas;
• Domínio de ferramentas de CRM (como Clint, Pipedrive, RD Station, HubSpot ou Salesforce);
• Habilidade com análise de dados e geração de relatórios (Excel/Google Sheets, Power BI ou Google Data Studio);
• Conhecimento em funis de vendas, ciclo de vida do lead e métricas de conversão;
• Experiência em estruturar playbooks, scripts de venda e processos comerciais;
• Conhecimento de Ferramenta de Voip; Centralização de MSG (whatsapp); Integradores (Make, n8n, zapier, pluga...)
• Conhecimento de API
• Conhecimento de Webhook será um diferencial
• Conhecimento em trackeamento de dados do Meta Ads e Google Ads (GTM)
• Conhecimento de métricas de marketing digital como LTV, CAC, CPC, CPM, ROI,

Requisitos Comportamentais:

• Mentalidade analítica, com foco em eficiência e melhoria contínua;
• Comprometimento com o propósito da empresa e alinhamento com temas como autoconhecimento, espiritualidade e desenvolvimento pessoal;
• Habilidade de comunicação clara e empática com diferentes times (vendas, marketing, produto);
• Proatividade para identificar gargalos e oportunidades sem esperar por demanda direta;
• Espírito colaborativo, resiliente e abertura para feedback;
• Capacidade de trabalhar com autonomia e priorizar demandas de forma estratégica.

Diferenciais:

• Vivência em empresas com produtos digitais (infoprodutos, cursos online, mentorias);
• Participação anterior em projetos de escala e crescimento acelerado;
• Interesse genuíno por temas de espiritualidade, autoconhecimento e desenvolvimento humano

Benefits