Suporte ao Cliente (Júnior, Pleno e Sênior)

Um dos grandes diferenciais da Climba com certeza é o nosso atendimento.

Sabemos que não adianta ter um software excelente se o atendimento não tiver a mesma excelência. Tudo começa no atendimento, em entender o cliente, que é a razão de tudo sempre. Para manter esse alto padrão precisamos de pessoas comprometidas em querer fazer o melhor.

Se você está iniciando na carreira ou já possui experiência e busca de novos desafios, temos oportunidades para Suporte ao Cliente nos níveis júnior, pleno e sênior.

Venha trabalhar em nossa equipe de atendimento, para ajudar a cada vez mais recebermos depoimentos de clientes felizes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Aqui você vai:

- Atender clientes via WhatsApp, e-mail, sistema de tickets e telefone;

- Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o uso da plataforma;

- Registrar os atendimentos com clareza e cuidado;

- Encaminhar demandas mais complexas para os níveis adequados;

- Criar orientações básicas e materiais de apoio para clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

- Boa comunicação escrita e verbal;

- Facilidade com tecnologia e vontade de aprender sistemas novos;

- Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo;

- Empatia e paciência no atendimento;

- Comprometimento com qualidade e com o cliente;

- Desejável: conhecimento básico em e-commerce (não obrigatório).

- Ter ensino médio completo (curso superior será um diferencial);

- Conhecimento de Informática, Google Workspace e Internet.

Carga horária semanal:

- 42,5 horas semanais de segunda a sexta;

- Vaga de trabalho presencial na Climba Commerce em Braço do Norte/SC;

- Possibilidade de Flexibilidade de Horário.

Benefits