- Supervisionar a equipe (recepcionistas e médicos).
- Distribuir tarefas e garantir que todos saibam suas responsabilidades.
- Promover treinamentos e reciclagens para melhorar o atendimento e a eficiência.
- Resolver conflitos internos e manter um ambiente de trabalho harmonioso.
- Fazer avaliações de desempenho e dar feedbacks periódicos.
- Garantir que os processos administrativos e clínicos estejam funcionando corretamente.
- Supervisionar a agenda de atendimentos para evitar atrasos e otimizar o fluxo de pacientes.
- Supervisionar a taxa de ocupação das agendas.
- Implementar melhorias para aumentar a eficiência dos serviços prestados.
- Garantir um atendimento humanizado e de qualidade.
- Resolver reclamações e problemas relacionados ao atendimento.
- Monitorar a satisfação dos pacientes e implementar melhorias baseadas no feedback recebido.
- Supervisionar o fechamento de caixa e guias de convênio.
- Gerenciar a folha de ponto e escalas de trabalho.
- Acompanhar indicadores de desempenho da clínica (tempo médio de atendimento, taxa de satisfação, eficiência da equipe.
- Manter um canal aberto de comunicação com a equipe.
- Criar estratégias para manter a equipe motivada e engajada.
Experiência em Gestão de Pessoas