Analista Field Service Pleno - Blumenau

CLT, Blumenau On-site

Sobre a Computécnica:

A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências. Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!

Requirements
  • Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
  • Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
  • Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
  • Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
  • Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
  • Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
  • Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
  • Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.


Benefits
  • Vale Transporte;
  • Ticket Flex;
  • Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
  • Assistência Odontológica - OdontoPrev;
  • Seguro de Vida -Porto Seguro;
  • Total Pass ou Gympass;
  • Programa Indicação Bonificada;
  • Consultoria financeira ;
  • Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).


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